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网络教育热潮退潮后,“不停课”正在成为一种“新常态”。。

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原题:网络教育退潮后,张琴臣新皇冠的疫情仍未解除。春节以来,“不停教不停学”已成为学生们的“新常态”。因此,网络教育市场也迎来了发展的小高峰,从以前的“副菜”到流行期间的“主菜”。师生人数激增,网络教育市场急剧扩大。不仅是发达城市,三四线城市也在跟进。网络教育方法越来越为人们所熟知,受众基础也得到了巩固。这些都为网络教育产业的发展提供了难得的机遇。但一枚硬币总有两面性,其中也存在一些问题。更多的问题是,突发事件引发的网络教育热还能持续多久?不久前,在线教育平台领头羊之一的ape tutoring因数百万人同时参加在线模特测试而导致服务器崩溃,并一度登上微博热搜榜。

广告随处可见,但服务器和网络技术跟不上流量的爆发。有网友甚至开玩笑说,“广告的目的是让我们看看服务器崩溃的速度有多快”。此外,网络教育市场也出现恶性竞争等乱象。很多网络教育公司和平台都以“免费班”的形式进行宣传推广,希望借此机会擦亮热度,吸纳流量,增加客户数量。新东方创始人俞敏洪表示,如果网络课程免费,新东方可能在不到三个月内完成。更有甚者,以“免费课”为噱头的企业大多是中小企业,抗风险能力较弱。这显然是一种不可持续的经营模式,是一种不健康的市场竞争。

网络教育的快速发展可能会因疫情持续一段时间,但疫情终将过去。退潮后,谁在裸泳是关键。把握流行窗口期间流量红利带来的客户数量,培育和建立自己稳定的盈利模式,是每个企业面临的现实问题。从长远发展来看,网络教育应该回归教育的本质,注重产品质量,充分发挥自身的比较优势,推出具有核心竞争力的产品才是正确的途径。盲目追求数量和短期流量会引起关注,但没有质量和核心竞争力的平台不仅无法留住新客户,还可能导致现有用户“去粉”,不利于客户粘性的培养,而长期以来将严重影响企业的长远发展。

作为网络教育的另一个基石,服务器的问题也必须得到重视。它一方面支付高额的广告费,另一方面拒绝支付服务器升级费用,难以实现可持续发展。线上线下结合是发展趋势。疫情过后,网络教育仍将回到原来的位置。要进一步发展,线下平台必须尽快提高线上能力,更好地整合线上线下,这也会增强用户粘性。网络教育专业平台也需要及时调整定位。疫情爆发后,需要从“学生上课时间”的主旋律向“学生课余时间和作业时间”的主旋律转变,这就要求开展精品课程和针对性服务留住人才。

只有采取一步看两步,才能长期保持危机感,对需求变化敏感,提前制定应对策略。张琴臣来源:中国青年报,2020年3月10日,05版。。